{"id":2042,"date":"2026-06-03T13:47:39","date_gmt":"2026-06-03T12:47:39","guid":{"rendered":"https:\/\/skylanzparagliding.com\/conditions-generales-du-service\/"},"modified":"2026-10-07T12:49:38","modified_gmt":"2026-10-07T11:49:38","slug":"conditions-generales-du-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skylanzparagliding.com\/fr\/conditions-generales-du-service\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales du service"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE SERVICE<\/h1>

1. Identification du prestataire<\/strong><\/h3>

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la souscription des services de vol r\u00e9cr\u00e9atif en parapente biplace propos\u00e9s par SKYLANZ, nom commercial de Jos\u00e9 David Gonz\u00e1lez Camacho, NIF 78.543.922-A, domicili\u00e9 Camino El Callao I, n\u00ba 28, 35571, T\u00edas, Las Palmas (\u00celes Canaries), e-mail skylanzparagliding@gmail.com et t\u00e9l\u00e9phone +34 627 886 301.<\/p>

2. Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/h3>

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre SKYLANZ et le client d\u00e9coulant de la r\u00e9servation de l\u2019un des services disponibles sur www.skylanzparagliding.com. Le fait d\u2019effectuer une r\u00e9servation ou de payer un montant quelconque implique l\u2019acceptation pleine et expresse des pr\u00e9sentes conditions dans la version publi\u00e9e au moment de la souscription. <\/p>

3. Description des services<\/strong><\/h3>

SKYLANZ propose trois formules de vol r\u00e9cr\u00e9atif en parapente biplace, appel\u00e9es ESSENTIAL, ADVANCE et EXPLORER, dont le contenu, les prix et les conditions sont d\u00e9taill\u00e9s dans les fiches produit de www.skylanzparagliding.com, qui font partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

Les dur\u00e9es de vol et le type d\u2019exp\u00e9rience sont indicatifs et d\u00e9pendent des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et des d\u00e9cisions de s\u00e9curit\u00e9 du pilote. Lorsque ces circonstances emp\u00eachent de proposer l\u2019exp\u00e9rience dans les conditions pr\u00e9vues, SKYLANZ pourra, \u00e0 sa discr\u00e9tion, proposer un report du vol ou appliquer une remise \u00e9quivalente \u00e0 la diminution de l\u2019exp\u00e9rience, sans que cela n\u2019ouvre automatiquement droit \u00e0 un remboursement total, sauf dans les cas pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019article 10. <\/p>

4. Prix<\/strong><\/h3>

Les prix publi\u00e9s sur le site web sont des prix finaux et incluent toutes les taxes applicables. SKYLANZ se r\u00e9serve le droit de les modifier \u00e0 tout moment, en respectant toujours le prix convenu pour les r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9es. <\/p>

5. Processus de r\u00e9servation et de paiement<\/strong><\/h3>

Le contrat est conclu au moment du paiement, total ou partiel, du service s\u00e9lectionn\u00e9. Le client recevra une confirmation par e-mail une fois le paiement trait\u00e9. Les options disponibles sont : <\/p>

  • Paiement int\u00e9gral : r\u00e8glement total au moment de la r\u00e9servation.<\/li>
  • Paiement avec acompte : versement de 25 % au moment de la r\u00e9servation, avec r\u00e8glement du solde avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9.<\/li><\/ul>

    Les donn\u00e9es de paiement sont trait\u00e9es par Stripe et Redsys. SKYLANZ ne stocke aucune donn\u00e9e bancaire ni de carte dans ses syst\u00e8mes. <\/p>

    6. Vouchers et bons cadeaux<\/strong><\/h3>

    Les vouchers sont valables 12 mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat, sont transf\u00e9rables et peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par toute personne remplissant les conditions de la formule r\u00e9serv\u00e9e. Le titulaire devra contacter SKYLANZ pour convenir d\u2019une date pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9. Les bons expir\u00e9s ne donnent droit ni \u00e0 remboursement ni \u00e0 prolongation. <\/p>

    7. Zone et conditions de vol<\/strong><\/h3>

    SKYLANZ se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer la zone de d\u00e9collage et d\u2019atterrissage en fonction de crit\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9 et des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ; cette d\u00e9cision rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive du pilote et ne pourra faire l\u2019objet d\u2019aucune r\u00e9clamation.<\/p>

    Si les conditions au point de rendez-vous convenu ne permettent pas de r\u00e9aliser l\u2019activit\u00e9, SKYLANZ pourra d\u00e9placer le service vers une zone alternative. Le transport sera \u00e0 la charge du client, sauf s\u2019il est venu dans un v\u00e9hicule de l\u2019entreprise. Si, pendant le vol, le pilote est contraint d\u2019atterrir \u00e0 un endroit diff\u00e9rent de celui du d\u00e9collage, SKYLANZ prendra en charge le transport du client jusqu\u2019\u00e0 la zone initiale. <\/p>

    8. \u00c9quipement et s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h3>

    L\u2019utilisation de l\u2019\u00e9quipement fourni par SKYLANZ \u2014 casque et harnais passager homologu\u00e9s \u2014 est obligatoire et sera ajust\u00e9e par le pilote avant le vol. Aucun \u00e9quipement personnel n\u2019est autoris\u00e9 sans l\u2019accord expr\u00e8s du pilote. <\/p>

    Le client doit suivre \u00e0 tout moment les instructions du pilote, dont les d\u00e9cisions sont obligatoires pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. Le non-respect peut entra\u00eener l\u2019annulation imm\u00e9diate sans droit \u00e0 remboursement. L\u2019utilisation de cam\u00e9ras, perches \u00e0 selfie ou autres objets personnels pendant le vol est en permanence soumise \u00e0 la d\u00e9cision du pilote, qui pourra l\u2019autoriser ou l\u2019interdire en fonction des conditions de s\u00e9curit\u00e9 du vol. <\/p>

    9. Conditions requises du passager et d\u00e9claration d\u2019aptitude<\/strong><\/h3>

    Le client a l\u2019obligation d\u2019informer SKYLANZ de toute condition m\u00e9dicale pertinente pouvant affecter sa s\u00e9curit\u00e9, notamment grossesse, maladies cardiovasculaires, hypertension, anxi\u00e9t\u00e9, vertige ou blessures r\u00e9centes, et d\u00e9clare ne pas \u00eatre sous l\u2019effet de l\u2019alcool, de drogues ou de m\u00e9dicaments susceptibles d\u2019alt\u00e9rer ses capacit\u00e9s au moment de l\u2019activit\u00e9.<\/p>

    Le non-respect de cette obligation, ainsi que toute fausse d\u00e9claration ou inexactitude, exon\u00e8re SKYLANZ de toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant des dommages pouvant survenir comme cons\u00e9quence directe de cette omission.<\/p>

    SKYLANZ se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019activit\u00e9 si, de l\u2019avis du pilote, l\u2019\u00e9tat physique ou psychique du client repr\u00e9sente un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 du vol, sans qu\u2019aucun remboursement ne soit d\u00fb si la cause est imputable au client.<\/p>

    Les mineurs de moins de 18 ans doivent disposer d\u2019une autorisation expresse de leurs parents ou tuteurs, attest\u00e9e via la case de consentement parental lors du processus de r\u00e9servation, et \u00eatre accompagn\u00e9s par un adulte responsable le jour de l\u2019activit\u00e9.<\/p>

    10. Annulations et modifications<\/strong><\/h3>

    10.1 Annulation par le client<\/strong><\/h4>
    • Plus de 24 heures \u00e0 l\u2019avance : remboursement \u00e0 100 %.<\/li>
    • Moins de 24 heures : jusqu\u2019\u00e0 50 % du montant de la r\u00e9servation pourra \u00eatre retenu.<\/li>
    • Absence sans pr\u00e9venir : perte totale du montant pay\u00e9, sans remboursement ni report.<\/li><\/ul>

      10.2 Annulation par SKYLANZ<\/strong><\/h4>

      Pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques ou de s\u00e9curit\u00e9, SKYLANZ pourra annuler l\u2019activit\u00e9 sans que cela n\u2019ouvre droit \u00e0 une indemnisation. Le client pourra choisir entre un report ou un remboursement \u00e0 100 % du montant pay\u00e9. <\/p>

      10.3 Modifications par le client<\/strong><\/h4>

      Le client peut demander un changement de date avec un minimum de 24 heures d\u2019avance, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et sans frais suppl\u00e9mentaires. \u00c0 moins de 24 heures, les p\u00e9nalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 10.1 pourront s\u2019appliquer. <\/p>

      11. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>

      Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 103 l) du D\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 (LGDCU), le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s\u2019applique pas une fois la date pr\u00e9cise de r\u00e9alisation du vol fix\u00e9e ; seule la politique d\u2019annulation de l\u2019article 10 s\u2019applique. Avant la fixation de la date, le client dispose du d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours \u00e0 compter de la souscription pour se r\u00e9tracter sans p\u00e9nalit\u00e9 et avec remboursement int\u00e9gral. <\/p>

      12. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>

      Le vol en parapente biplace comporte des risques inh\u00e9rents \u00e0 la pratique sportive en milieu naturel, que le client accepte volontairement. SKYLANZ dispose d\u2019une assurance responsabilit\u00e9 civile et d\u2019une assurance accidents pour le passager couvrant les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es ; sa responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux garanties de cette police. <\/p>

      SKYLANZ ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant du non-respect par le client des conditions d\u2019aptitude, de la dissimulation de probl\u00e8mes de sant\u00e9, du non-respect des instructions du pilote ou de circonstances de force majeure, ni de la perte ou de l\u2019endommagement des effets personnels du client pendant l\u2019activit\u00e9.<\/p>

      13. Contenu audiovisuel et droit \u00e0 l\u2019image<\/strong><\/h3>

      Les photos et vid\u00e9os r\u00e9alis\u00e9es pendant l\u2019activit\u00e9 seront remises au client dans la zone de vol. Le client autorise SKYLANZ \u00e0 les utiliser \u00e0 des fins promotionnelles sur les r\u00e9seaux sociaux et autres supports, sauf indication contraire avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9. Par la suite, le client pourra demander \u00e0 tout moment le retrait de ses images en \u00e9crivant \u00e0 skylanzparagliding@gmail.com ; elles seront retir\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais. Aucun contenu montrant des mineurs ne sera publi\u00e9 sans l\u2019autorisation expresse de leurs parents ou tuteurs. <\/p>

      14. Respect de l\u2019environnement naturel<\/strong><\/h3>

      Le client et ses accompagnants s\u2019engagent \u00e0 respecter l\u2019environnement naturel dans lequel se d\u00e9roule l\u2019activit\u00e9 et \u00e0 suivre \u00e0 tout moment les indications du pilote dans les zones de d\u00e9collage, de vol et d\u2019atterrissage.<\/p>

      15. R\u00e9clamations<\/strong><\/h3>

      SKYLANZ met des formulaires de r\u00e9clamation \u00e0 la disposition de ses clients. Pour toute r\u00e9clamation ou incident, le client peut contacter skylanzparagliding@gmail.com ou le +34 627 886 301. SKYLANZ r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai maximal de 30 jours. <\/p>

      16. L\u00e9gislation applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/h3>

      Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation espagnole. En cas de litige, les parties se soumettent \u00e0 la juridiction des tribunaux du domicile du client, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation de protection des consommateurs. <\/p>

      17. Modification des conditions<\/strong><\/h3>

      SKYLANZ se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. La version en vigueur sera toujours celle publi\u00e9e sur le site web au moment de la souscription. <\/p>

      18. Contact<\/strong><\/h3>
      • E-mail : skylanzparagliding@gmail.com<\/li>
      • T\u00e9l\u00e9phone : +34 627 886 301<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE SERVICE 1. 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