ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Identifikation des Anbieters
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung der Freizeit-Tandem-Gleitschirmflüge, die von SKYLANZ, Handelsname von José David González Camacho, NIF 78.543.922-A, mit Sitz in Camino El Callao I, Nr. 28, 35571, Tías, Las Palmas (Kanarische Inseln), E-Mail skylanzparagliding@gmail.com und Telefon +34 627 886 301, angeboten werden.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen SKYLANZ und dem Kunden, die sich aus der Buchung einer der auf www.skylanzparagliding.com verfügbaren Dienstleistungen ergibt. Eine Reservierung oder die Zahlung eines Betrags impliziert die vollständige und ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Version.
3. Beschreibung der Dienstleistungen
SKYLANZ bietet drei Arten von Freizeit-Tandem-Gleitschirmflügen an, genannt ESSENTIAL, ADVANCE und EXPLORER, deren Inhalte, Preise und Anforderungen in den Produktdatenblättern auf www.skylanzparagliding.com detailliert beschrieben sind und einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden.
Die Flugzeiten und die Art des Erlebnisses sind Richtwerte und hängen von den Wetterbedingungen und den Sicherheitsentscheidungen des Piloten ab. Wenn diese Umstände das Angebot des Erlebnisses unter den vorgesehenen Bedingungen verhindern, kann SKYLANZ nach eigenem Ermessen eine Umplanung des Fluges anbieten oder einen Rabatt gewähren, der der Minderung des Erlebnisses entspricht, ohne dass dies ein automatisches Recht auf vollständige Rückerstattung begründet, außer in den Fällen von Abschnitt 10.
4. Preise
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind Endpreise und enthalten alle anfallenden Steuern. SKYLANZ behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern, wobei der für bereits bestätigte Buchungen vereinbarte Preis stets eingehalten wird.
5. Buchungs- und Zahlungsprozess
Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der vollständigen oder teilweisen Zahlung der ausgewählten Dienstleistung zustande. Der Kunde erhält nach Bearbeitung der Zahlung eine Bestätigung per E-Mail. Die verfügbaren Optionen sind:
- Vollständige Zahlung: vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung.
- Zahlung mit Anzahlung: 25 % Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung, Restzahlung vor Beginn der Aktivität.
Die Zahlungsdaten werden von Stripe und Redsys verarbeitet. SKYLANZ speichert keine Bank- oder Kartendaten in seinen Systemen.
6. Gutscheine und Geschenkgutscheine
Gutscheine sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig, übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, die die Anforderungen der gebuchten Modalität erfüllt. Der Inhaber muss SKYLANZ kontaktieren, um das Datum innerhalb der Gültigkeitsdauer zu vereinbaren. Abgelaufene Gutscheine berechtigen weder zu einer Rückerstattung noch zu einer Verlängerung.
7. Fluggebiet und -bedingungen
SKYLANZ behält sich das Recht vor, den Start- und Landeplatz nach Sicherheitskriterien und Wetterbedingungen zu bestimmen. Diese Entscheidung liegt ausschließlich im Ermessen des Piloten und kann nicht beanstandet werden.
Wenn die Bedingungen am vereinbarten Treffpunkt die Durchführung der Aktivität nicht zulassen, kann SKYLANZ die Dienstleistung in ein alternatives Gebiet verlegen. Der Transfer geht zu Lasten des Kunden, es sei denn, er ist mit einem Firmenfahrzeug angereist. Sollte der Pilot während des Fluges gezwungen sein, an einem anderen Punkt als dem Startpunkt zu landen, übernimmt SKYLANZ den Transfer des Kunden zum ursprünglichen Gebiet.
8. Ausrüstung und Sicherheit
Die Verwendung der von SKYLANZ bereitgestellten Ausrüstung – zugelassener Helm und Passagiergurtzeug – ist obligatorisch und wird vom Piloten vor dem Flug angepasst. Eigene Ausrüstung ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Piloten gestattet.
Der Kunde muss jederzeit den Anweisungen des Piloten folgen, dessen Entscheidungen aus Sicherheitsgründen bindend sind. Die Nichteinhaltung kann zur sofortigen Stornierung ohne Anspruch auf Rückerstattung führen. Die Verwendung von Kameras, Selfie-Sticks oder anderen persönlichen Gegenständen während des Fluges unterliegt jederzeit der Entscheidung des Piloten, der diese je nach Sicherheitsbedingungen des Fluges erlauben oder verbieten kann.
9. Anforderungen an den Passagier und Eignungserklärung
Der Kunde ist verpflichtet, SKYLANZ über alle relevanten medizinischen Bedingungen zu informieren, die seine Sicherheit beeinträchtigen könnten, einschließlich Schwangerschaft, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Angstzustände, Schwindel oder kürzliche Verletzungen, und erklärt, zum Zeitpunkt der Aktivität nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten zu stehen, die seine Fähigkeiten beeinträchtigen könnten.
Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung sowie die Falschheit oder Ungenauigkeit der Erklärung entbinden SKYLANZ von jeglicher Haftung für Schäden, die direkt aus dieser Unterlassung entstehen könnten.
SKYLANZ behält sich das Recht vor, die Aktivität abzubrechen, wenn nach Einschätzung des Piloten der physische oder psychische Zustand des Kunden ein Risiko für die Flugsicherheit darstellt, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt, wenn die Ursache dem Kunden zuzuschreiben ist.
Minderjährige unter 18 Jahren benötigen die ausdrückliche Genehmigung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, die durch das Ankreuzfeld für die elterliche Zustimmung im Buchungsprozess nachgewiesen wird, und müssen am Tag der Aktivität von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
10. Stornierungen und Änderungen
10.1 Stornierung durch den Kunden
- Mehr als 24 Stunden im Voraus: 100 % Rückerstattung.
- Weniger als 24 Stunden im Voraus: Bis zu 50 % des Buchungsbetrags können einbehalten werden.
- Nichterscheinen ohne Benachrichtigung: Vollständiger Verlust des gezahlten Betrags, keine Rückerstattung oder Umplanung.
10.2 Stornierung durch SKYLANZ
Aus wetter- oder sicherheitsbedingten Gründen kann SKYLANZ die Aktivität absagen, ohne dass dies einen Anspruch auf Entschädigung begründet. Der Kunde kann zwischen einer Umplanung oder einer 100 %-igen Rückerstattung des gezahlten Betrags wählen.
10.3 Änderungen durch den Kunden
Der Kunde kann eine Datumsänderung mindestens 24 Stunden im Voraus beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und ohne zusätzliche Kosten. Bei weniger als 24 Stunden können die Strafen gemäß Abschnitt 10.1 angewendet werden.
11. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103 l) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (LGDCU) ist das 14-tägige Widerrufsrecht nicht anwendbar, sobald das konkrete Datum der Flugdurchführung festgelegt wurde; es gilt ausschließlich die Stornierungsrichtlinie gemäß Abschnitt 10. Vor der Festlegung des Datums hat der Kunde eine gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, um ohne Strafe und mit vollständiger Rückerstattung zurückzutreten.
12. Haftung
Der Tandem-Gleitschirmflug birgt inhärente Risiken der sportlichen Aktivität in der Natur, die der Kunde freiwillig übernimmt. SKYLANZ verfügt über eine Haftpflicht- und Unfallversicherung für Passagiere, die die durchgeführten Aktivitäten abdeckt, wobei die Haftung auf die Deckung dieser Police beschränkt ist.
SKYLANZ haftet nicht für Schäden, die aus der Nichteinhaltung der Eignungsvoraussetzungen durch den Kunden, der Verschleierung von Gesundheitszuständen, der Nichteinhaltung der Anweisungen des Piloten oder höherer Gewalt resultieren, noch für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden während der Aktivität.
13. Audiovisuelles Material und Bildrechte
Das während der Aktivität erstellte Foto- und Videomaterial wird dem Kunden im Fluggebiet ausgehändigt. Der Kunde ermächtigt SKYLANZ zur Nutzung dieses Materials für Werbezwecke in sozialen Medien und anderen Medien, sofern nicht vor Beginn der Aktivität anders angegeben. Anschließend kann der Kunde jederzeit die Entfernung seiner Bilder beantragen, indem er an skylanzparagliding@gmail.com schreibt; die Entfernung erfolgt so schnell wie möglich. Material, auf dem Minderjährige abgebildet sind, wird ohne ausdrückliche Genehmigung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nicht veröffentlicht.
14. Respekt vor der Natur
Der Kunde und seine Begleiter verpflichten sich, die natürliche Umgebung, in der die Aktivität stattfindet, zu respektieren und jederzeit den Anweisungen des Piloten in den Start-, Flug- und Landezonen zu folgen.
15. Beschwerden
SKYLANZ hält Beschwerdeformulare für seine Kunden bereit. Für Beschwerden oder Vorfälle kann sich der Kunde an skylanzparagliding@gmail.com oder unter +34 627 886 301 wenden. SKYLANZ wird innerhalb von maximal 30 Tagen antworten.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien der Gerichtsbarkeit der Gerichte am Wohnsitz des Kunden, gemäß den Verbraucherschutzvorschriften.
17. Änderung der Bedingungen
SKYLANZ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist immer die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte.
18. Kontakt
- E-Mail: skylanzparagliding@gmail.com
- Telefon: +34 627 886 301