POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

1. Responsable du Traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), et à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), l’utilisateur est informé des données suivantes :

Nom et prénom : José David González Camacho
Nom commercial : SKYLANZ
NIF : 78.543.922-A
Domicile : Camino El Callao I, nº 28, 35571, Tías, Las Palmas (Îles Canaries)
Courriel : skylanzparagliding@gmail.com
Téléphone : +34 627 886 301

2. Données que nous collectons

SKYLANZ collecte les données personnelles que l’utilisateur fournit volontairement via les formulaires du Site Web :

Formulaire de réservation : nom et prénom, courriel, téléphone, date de naissance, poids approximatif et toute information médicale pertinente que l’utilisateur décide de communiquer.
Formulaire de contact : nom et prénom, courriel et téléphone.
Données de navigation : via des cookies techniques et analytiques, conformément à la description de la section 12 de la présente politique.

3. Finalité du Traitement

Les données personnelles de l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes :

Gérer la réservation du vol récréatif en parapente biplace et fournir le service contracté.
Envoyer des confirmations, des rappels et des communications liés à la réservation.
Garantir la sécurité de l’activité, notamment en ce qui concerne les données de poids et de condition physique du passager.
Respecter les obligations légales et fiscales applicables.
Répondre aux questions et demandes formulées via le formulaire de contact.
Envoyer des communications commerciales sur les services de SKYLANZ, uniquement avec l’autorisation expresse de l’utilisateur.

4. Base Légale du Traitement

Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : gestion des réservations et prestation du service.
Respect des obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) : obligations fiscales et comptables.
Consentement exprès (Art. 6.1.a RGPD) : communications commerciales et traitement des données de santé communiquées volontairement.
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : amélioration des services et garantie de sécurité des activités.
Intérêt public essentiel en matière de sécurité (Art. 9.2.b RGPD) : traitement des données de santé du passager à des fins exclusives de sécurité pendant l’activité.

5. Traitement Spécial des Données de Santé

Avant la réalisation de l’activité, l’utilisateur est tenu d’informer SKYLANZ de toute condition médicale pertinente susceptible d’affecter sa sécurité pendant le vol, y compris la grossesse, les maladies cardiovasculaires, l’anxiété, le vertige ou les blessures récentes. De même, l’utilisateur déclare expressément ne pas être sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de tout médicament susceptible d’affecter ses capacités physiques ou psychomotrices au moment de l’activité.

Ces données constituent des données relatives à la santé au sens de l’Art. 9 du RGPD et font l’objet d’une protection spéciale. Leur traitement est effectué exclusivement sur la base du consentement explicite de la personne concernée et pour des raisons de sécurité de l’activité sportive, conformément à l’Art. 9.2.a) et 9.2.b) du RGPD. Elles ne seront utilisées à aucune autre fin ni cédées à des tiers, sauf obligation légale expresse.

6. Durée de Conservation des Données

Données de réservation et de contrat : pendant la durée du service et ensuite cinq ans conformément à la réglementation fiscale, plus le délai nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités civiles.
Données de santé : exclusivement pendant le temps indispensable à la réalisation de l’activité et le délai nécessaire pour répondre à d’éventuelles réclamations en découlant.
Données de contact : jusqu’à deux ans à compter de la dernière communication ou jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.
Données de communications commerciales : jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement.

7. Destinataires et Cession de Données

Les données personnelles de l’utilisateur ne seront pas cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de paiement : Stripe et Redsys traitent les données de paiement en tant que sous-traitants, selon leurs propres politiques de sécurité. SKYLANZ ne stocke pas de données bancaires ou de carte sur ses propres systèmes.
Système de réservation : BookingPress agit en tant que sous-traitant pour la gestion des réservations et des données clients, selon les instructions de SKYLANZ et avec les garanties exigées par le RGPD.
Analyse web : Google Analytics 4 traite les données de navigation de manière agrégée à des fins statistiques, ce qui peut impliquer des transferts hors de l’Espace Économique Européen avec les garanties appropriées établies par la Commission Européenne.
Obligation légale : lorsque la législation en vigueur l’exige.

8. Droits des Utilisateurs

L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement, portabilité et retrait du consentement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

Pour les exercer, l’utilisateur devra s’adresser à skylanzparagliding@gmail.com en indiquant le droit qu’il souhaite exercer et en joignant une copie de sa pièce d’identité. SKYLANZ répondra dans un délai maximum d’un mois.

9. Réclamations auprès de l’AEPD

Si l’utilisateur considère que le traitement de ses données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, il peut déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, ou via www.aepd.es.

10. Mesures de Sécurité

SKYLANZ a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour garantir la sécurité des données personnelles :

Chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS.
Accès restreint aux données personnelles exclusivement au personnel autorisé.
Copies de sauvegarde périodiques des informations stockées.
Procédures internes de gestion et de notification des incidents de sécurité.
Contrats de sous-traitance signés avec tous les fournisseurs ayant accès aux données personnelles.

11. Communications Commerciales

SKYLANZ n’enverra des communications commerciales à l’utilisateur que s’il a donné son consentement exprès en cochant volontairement la case prévue à cet effet. L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans chaque communication ou en contactant skylanzparagliding@gmail.com. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable.

12. Politique de Cookies

12.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur lors de la visite d’un site web, permettant de mémoriser des informations sur la visite pour faciliter la navigation et améliorer l’expérience d’utilisation.

12.2 Types de cookies utilisés par ce Site Web

Cookies techniques ou essentiels Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site Web et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session du processus de réservation et ceux générés par BookingPress. Ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.

Cookies analytiques SKYLANZ utilise Google Analytics 4 (GA4) pour obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du Site Web de manière agrégée et anonyme, afin d’améliorer ses contenus et services. Ils nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.

Cookies de communication L’accès direct à WhatsApp en tant que canal de service client peut générer des cookies propres à la plateforme WhatsApp/Meta, soumis à sa politique de confidentialité, disponible sur www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

12.3 Consentement et gestion des cookies

Lors de son premier accès au Site Web, l’utilisateur verra une bannière lui permettant d’accepter tous les cookies, de les refuser ou de configurer ses préférences individuellement. Aucun cookie non essentiel ne sera installé sans consentement préalable. L’utilisateur pourra modifier ses préférences à tout moment depuis le panneau de configuration du Site Web ou via son navigateur :

Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
Mozilla Firefox : Options → Vie privée et sécurité
Safari : Préférences → Confidentialité
Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services

12.4 Transferts internationaux associés aux cookies

Google Analytics 4 peut impliquer des transferts de données en dehors de l’Espace Économique Européen, réalisés avec les garanties appropriées établies par la Commission Européenne au moyen de clauses contractuelles types. Pour plus d’informations : www.google.com/policies/privacy.

13. Réglementation Applicable

La présente politique est régie par les normes suivantes :

Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
Loi Organique 3/2018 du 5 décembre sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
Loi 34/2002 du 11 juillet sur les Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique (LSSI-CE).
Guide sur l’utilisation des cookies de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), dans sa version en vigueur.

14. Modification de la Politique

SKYLANZ se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux changements législatifs ou aux modifications des services offerts. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur le Site Web au moment de l’accès.

15. Contact

Courriel : skylanzparagliding@gmail.com
Téléphone : +34 627 886 301